1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului asociatiainimaevei.ro și condițiile de achiziție a bunurilor sau serviciilor oferite. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate.

2. Date de identificare ale societății

Denumirea asociației: Asociația „Inima Evei”

Sediul social: Str. Trandafirilor, nr. 73A, sat Dezmir, Com. Apahida, Jud. Cluj

Cod de identificare fiscală: 51804085

3. Activitățile asociației

Activitățile și proiectele desfășurate de asociație sunt prezentate în paginile dedicate ale site-ului. Acestea pot include programe educaționale, campanii sociale, evenimente și inițiative de sprijin, desfășurate în acord cu scopul și misiunea Asociației „Inima Evei”.

Informațiile sunt actualizate periodic pentru a reflecta cât mai corect activitatea noastră și modalitățile prin care vă puteți implica sau susține.

4. Donații și costuri

Sumele menționate pe site reprezintă donații voluntare.

Asociația „Inima Evei” nu este plătitoare de TVA. Donațiile nu reprezintă achiziții de bunuri sau servicii și nu generează obligații contractuale din partea asociației față de donator.

5. Modalități de plată

Donațiile pot fi efectuate prin:

plată cu cardul, prin procesator securizat

transfer bancar

Plățile online sunt procesate de furnizori terți, conform termenilor și condițiilor acestora.

6. Plata recurentă și stocarea datelor de card (Card on File)

Pe lângă donațiile unice, Asociația „Inima Evei” oferă posibilitatea efectuării de donații recurente, prin care suma aleasă este debitată automat de pe cardul donatorului, la intervale regulate, până la anularea acestei opțiuni.

Donațiile recurente și opțiunea „Card on File” presupun stocarea datelor de card ale donatorului, cu acordul expres al acestuia, în vederea utilizării lor ulterioare pentru efectuarea donațiilor. Acordul este obținut înainte de inițierea primei plăți, prin bifarea opțiunii corespunzătoare în pagina de plată.

Datele de card nu sunt stocate de Asociația „Inima Evei”. Acestea sunt stocate în condiții de siguranță, conform standardelor de securitate PCI DSS, de către o entitate certificată și autorizată să proceseze tranzacții cu carduri, cu care atât Asociația, cât și banca procesatoare se află în relație contractuală. Integrarea tehnică a plăților este realizată prin EuPlătesc, iar procesarea efectivă a tranzacțiilor este efectuată de banca procesatoare.

Debitarea cardului se face exclusiv cu acordul donatorului, exprimat prin activarea donației recurente, și doar la intervalele și pentru sumele agreate la momentul activării.

Oprirea donației recurente și ștergerea cardului salvat

Donatorul poate opri în orice moment donația recurentă și poate solicita ștergerea cardului salvat, în două moduri:

prin email la adresa asociatiainimaevei@gmail.com, caz în care Asociația va dezactiva donația recurentă și va proceda la ștergerea cardului salvat;

direct, prin portalul EuPlătesc disponibil la adresa https://secure.euplatesc.ro/cauta_tranzactie/, unde donatorul își poate gestiona și anula plățile recurente.

Anularea donației recurente oprește debitările viitoare. Donațiile deja efectuate înainte de momentul anulării nu sunt afectate.

Condiții privind tranzacțiile recurente

În cazul în care o donație recurentă nu poate fi autorizată (de exemplu, fonduri insuficiente sau card expirat), Asociația poate reîncerca procesarea la un interval ulterior. Dacă, în termen de 30 de zile, tranzacția nu poate fi autorizată, donația recurentă va fi sistată automat.

Asociația „Inima Evei” este singura responsabilă pentru corectitudinea sumelor și a datelor cuprinse în donația recurentă. Banca procesatoare nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte rezultate din donațiile recurente.

În cazul în care o donație recurentă este contestată de către donator pe motiv de neprocesare a anulării solicitate sau din motive de fraudă, Asociația va opri imediat tranzacțiile recurente asociate cardului respectiv.

7. Anularea și rambursarea donațiilor

Donațiile sunt, prin natura lor, voluntare și, în mod obișnuit, nu sunt returnabile.

Cu toate acestea, dacă donația a fost efectuată din eroare sau există o problemă legată de procesarea plății, puteți solicita anularea și rambursarea sumei în termen de 14 zile de la efectuarea acesteia.

Solicitarea se face prin email la: asociatiainimaevei@gmail.com

Rambursarea se va realiza prin aceeași metodă de plată, în măsura în care este posibil, conform politicilor procesatorului de plăți.

8. Reclamații

Orice sesizare sau reclamație poate fi transmisă la: asociatiainimaevei@gmail.com

Dacă sunteți consumator, puteți utiliza și platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) disponibilă la nivel european.

9. Drepturi de autor

Conținutul acestui website aparține Asociației „Inima Evei” și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al asociației.

10. Utilizarea website-ului

Website-ul poate fi utilizat în scop informativ sau pentru susținerea activităților asociației.

Este interzisă utilizarea acestuia în scopuri ilegale sau abuzive.

11. Confidențialitate

Asociația „Inima Evei” protejează datele personale ale utilizatorilor.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopurile comunicate și în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru detalii, consultați Politica de confidențialitate.

12. Limitarea răspunderii

Asociația „Inima Evei” nu răspunde pentru eventuale erori sau omisiuni din conținutul site-ului și nu garantează funcționarea neîntreruptă a acestuia.

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere.

13. Modificări ale termenilor

Asociația își rezervă dreptul de a modifica acești termeni.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data afișării.

14. Jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: asociatiainimaevei@gmail.com