• Persoanele cu un diagnostic complex de sănătate mintală;
• Persoanele aflate în situații de abuz acut de substanțe;
• Minorii sub 14 ani;
• Persoanele care locuiesc în prezent cu un agresor domestic sau sexual;
• Persoanele care solicită consiliere pentru susținerea unui proces sau sunt obligate prin instanță să urmeze ședințe de consiliere;
• Persoanele ale căror formulare de înscriere sunt incomplete sau cărora le lipsesc documentele justificative;
• Persoanele care nu respectă regulile sau angajamentele stabilite în cadrul programului;
• Persoanele care solicită servicii în afara competențelor sau domeniului nostru de expertiză;
• Persoanele care nu pot participa la ședințe din motive tehnice sau logistice, în cazul serviciilor online;

Fiecare ședință de consiliere are o durată de 50 de minute.

Ședințele pot avea loc fie în format fizic, la locația noastră, fie online, prin platforme digitale.

Participarea la ședințe se face doar cu programare prealabilă, pentru a ne asigura că fiecare femeie beneficiază de timpul și de atenția necesară.

Timpul de procesare poate varia în funcție de numărul de înscrieri.
Echipa noastră vă va contacta în cel mai scurt timp posibil.

Respectarea programărilor este importantă pentru desfășurarea eficientă a activității noastre. Dacă nu puteți ajunge la o ședință, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil.

Vă informăm că mai mult de două absențe consecutive neanunțate pot conduce la rezilierea contractului.

Consilierea minorilor se oferă doar cu acordul scris al unuia sau ambilor părinți (în funcție de situație) sau al tutorelui legal. De asemenea, este necesară prezentarea documentelor justificative, precum certificatul de naștere și, dacă este cazul, procura.

Consilierea online este disponibilă pentru toți beneficiarii care nu pot ajunge fizic la locația noastră.

Pentru a accesa consilierea online, vă rugăm să menționați această preferință în formularul de înscriere.

• Copie după cartea de identitate (CI);
• Copie după certificatul de naștere pentru minori și acordul exprimat în scris al părintelui/părinților/tutorelui legal;
• Adeverință de venit sau alte documente justificative (pentru situații exceptionale) care să ateste situația financiară.